作者: kittykat (冰藍色咖啡貓) 看板: P_outlover
標題: 溝通的態度
時間: Wed Sep 6 12:30:19 2006
許多人總是嘴上掛著溝通，卻不一定知道應該抱持的是什麼態度。
當事件發生的時候，並不是要去追究對或錯，而更讓人心上舒坦的
，是為什麼，而不是怎麼了。
原因時常比要一個結果來的重要許多，卻也讓很多人在溝通上出了
差錯，有時候當一方認定的溝通與另一方不同時，兩條以為有交集
的線卻變的平行了。因為當雙方所要的不一樣，相對的想聽到的結
論也不一樣，但無論索求為何，適當的溝通是不可缺少的，適當的
表達自己的感受同時，也要去體諒對方的想法與感受，很多時候事
情並無錯對，完全只是想法上的出入，倘若能用一種正確的溝通觀
念，無論是相同或相反的想法，都能在有效的溝通下接受。
許多自私的作為會在溝通中表現出來，事情的發展或許想法上有出
入的誤差，但事後的解釋很重要。許多人會在詢問時態度過於強硬
，因為先以自己是對的來做出發點，在溝通的態度跟言詞上就會強
橫起來；又或者是認知的不同影響了判斷，而在不去尋求事實的情
況下就自我判定起來，等於是先認定有罪之後才去做求證的動作，
淺意識之中已經先入為主，自然許多想法就有了大小邊，因此雙方
的互動必須要更緩和，才能真正做好溝通。
有些人並不了解溝通的定義，總覺得事情就發生了，那我就是這麼
做了，你問我也有說，那你還想要什麼呢？或許事情已經發生，因
此在無法避免的情況下，坦白的表明是正確的，但缺乏解釋的認帳
會讓對方有種無力感，或許很多狀況的產生都有原因，並不是用一
句「我認了」，或「當時我就是這樣，所以現在有這個結果，那你
到底還想怎樣？」把結果放給對方去承擔，或許錯對他都接受，但
過程的解釋還有站在對方立場想的那種體諒，卻是完全的不肯嘗試
，無法去判定他錯了，因為他把事件的選擇權丟還給對方去抉擇，
很多人會在表明之外還讓對方做認定，不管對錯他都承擔，看似灑
脫果決，事實上卻是把整個狀況甚至連結果，都不願意擔當，口頭
上說著「你怎麼想就怎麼想吧，我都無所謂」，讓人感覺卻是敢作
而不敢當。
真正的溝通不在於誰對誰認錯道歉，是在於除了坦白之外，解釋是
比較重要的一環。當丟出解釋的同時，雙方會去聽從且站在相互的
立場上，去體會在當下為何對方會如此做，或者是當我是他時，是
否我也會有像他這樣的感覺出現呢？又為什麼我會造成他這麼想，
而他又為什麼會讓我當下這麼做？溝通的重點是在於相互的坦白跟
表達自我，去讓對方明白你，也去了解對方，或許錯對根本也沒那
麼重要，重要的反而是這個過程當中，一種交流的互動，不把自我
擴大，體恤對方的觀點，人與人的相處之間，除了學習人際交流之
外，也要逐漸把自我縮小，不能永遠都以自己為出發，因為付出都
是相對的，沒有所謂應該做或不應該，因為世上沒有理所當然。
正確的相處是要有好的觀念，懂得不以自我為中心點，因為人是群
體的生活，你為別人做的付出，相對他人也會為你而給予，懂得感
恩跟回報感激，在現今的社會越來越少見，一句由衷的謝謝，或許
比上上仟的水果禮盒還來的更珍貴跟踏實。我們都要回頭想想那些
以為應該的事，去說一份感謝，珍惜任何一種細微的付出。
--
夫兵者不祥之器物或惡之故有道者不處君子居則貴左用兵則貴右兵者不祥之器非君子
之器不得已而用之恬淡為上勝而不美而美之者是樂殺人夫樂殺人者則不可得志於天下
矣吉事尚左凶事尚右偏將軍居左上將軍居右言以喪禮處之殺人之眾以哀悲泣之戰勝以
喪禮處之道常無名樸雖小天下莫能臣侯王若能守之萬物將自賓天地相合以降甘露民莫
之令而自均始制有名名亦既有夫亦 61-62-0-241-adsl-tpe.STATIC.so-net.net.tw海
標題: 溝通的態度
時間: Wed Sep 6 12:30:19 2006
許多人總是嘴上掛著溝通，卻不一定知道應該抱持的是什麼態度。
當事件發生的時候，並不是要去追究對或錯，而更讓人心上舒坦的
，是為什麼，而不是怎麼了。
原因時常比要一個結果來的重要許多，卻也讓很多人在溝通上出了
差錯，有時候當一方認定的溝通與另一方不同時，兩條以為有交集
的線卻變的平行了。因為當雙方所要的不一樣，相對的想聽到的結
論也不一樣，但無論索求為何，適當的溝通是不可缺少的，適當的
表達自己的感受同時，也要去體諒對方的想法與感受，很多時候事
情並無錯對，完全只是想法上的出入，倘若能用一種正確的溝通觀
念，無論是相同或相反的想法，都能在有效的溝通下接受。
許多自私的作為會在溝通中表現出來，事情的發展或許想法上有出
入的誤差，但事後的解釋很重要。許多人會在詢問時態度過於強硬
，因為先以自己是對的來做出發點，在溝通的態度跟言詞上就會強
橫起來；又或者是認知的不同影響了判斷，而在不去尋求事實的情
況下就自我判定起來，等於是先認定有罪之後才去做求證的動作，
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的互動必須要更緩和，才能真正做好溝通。
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做了，你問我也有說，那你還想要什麼呢？或許事情已經發生，因
此在無法避免的情況下，坦白的表明是正確的，但缺乏解釋的認帳
會讓對方有種無力感，或許很多狀況的產生都有原因，並不是用一
句「我認了」，或「當時我就是這樣，所以現在有這個結果，那你
到底還想怎樣？」把結果放給對方去承擔，或許錯對他都接受，但
過程的解釋還有站在對方立場想的那種體諒，卻是完全的不肯嘗試
，無法去判定他錯了，因為他把事件的選擇權丟還給對方去抉擇，
很多人會在表明之外還讓對方做認定，不管對錯他都承擔，看似灑
脫果決，事實上卻是把整個狀況甚至連結果，都不願意擔當，口頭
上說著「你怎麼想就怎麼想吧，我都無所謂」，讓人感覺卻是敢作
而不敢當。
真正的溝通不在於誰對誰認錯道歉，是在於除了坦白之外，解釋是
比較重要的一環。當丟出解釋的同時，雙方會去聽從且站在相互的
立場上，去體會在當下為何對方會如此做，或者是當我是他時，是
否我也會有像他這樣的感覺出現呢？又為什麼我會造成他這麼想，
而他又為什麼會讓我當下這麼做？溝通的重點是在於相互的坦白跟
表達自我，去讓對方明白你，也去了解對方，或許錯對根本也沒那
麼重要，重要的反而是這個過程當中，一種交流的互動，不把自我
擴大，體恤對方的觀點，人與人的相處之間，除了學習人際交流之
外，也要逐漸把自我縮小，不能永遠都以自己為出發，因為付出都
是相對的，沒有所謂應該做或不應該，因為世上沒有理所當然。
正確的相處是要有好的觀念，懂得不以自我為中心點，因為人是群
體的生活，你為別人做的付出，相對他人也會為你而給予，懂得感
恩跟回報感激，在現今的社會越來越少見，一句由衷的謝謝，或許
比上上仟的水果禮盒還來的更珍貴跟踏實。我們都要回頭想想那些
以為應該的事，去說一份感謝，珍惜任何一種細微的付出。
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夫兵者不祥之器物或惡之故有道者不處君子居則貴左用兵則貴右兵者不祥之器非君子
之器不得已而用之恬淡為上勝而不美而美之者是樂殺人夫樂殺人者則不可得志於天下
矣吉事尚左凶事尚右偏將軍居左上將軍居右言以喪禮處之殺人之眾以哀悲泣之戰勝以
喪禮處之道常無名樸雖小天下莫能臣侯王若能守之萬物將自賓天地相合以降甘露民莫
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